Comment améliorer ses soft skills communication ?

Tu as déjà entendu parler des soft skills ? Parmi ces compétences douces essentielles, on retrouve la communication ! En plus de tes hard skill, tu cherches à améliorer cette soft skill ? Tu es au bon endroit ! NOSCHOOL te dit tout !

Pourquoi la communication est une soft skill importante ?

La communication fait partie des compétences interpersonnelles, souvent qualifiée de soft skill ou compétence douce, parce qu’elle concerne la manière dont on interagit, échange des idées, et transmet des informations.

Elle est donc clé, notamment pour les raisons suivantes :

1. Une communication claire et précise favorise la collaboration et le travail d’équipe.
2. Elle joue un rôle crucial dans la résolution de conflits.
3. Une bonne communication conduit souvent à une meilleure productivité.
4. En management, un leadership efficace s’appuie généralement sur de bons communicants pour inspirer et motiver les autres
5. Une communication empathique est essentielle pour comprendre les besoins des clients, résoudre les problèmes et maintenir des relations positives.
6. La communication ouverte encourage la créativité et l’innovation.
7. Elle permet une plus grande capacité d’adaptabilité, notamment en entreprise.
8. Elle est cruciale pour établir et maintenir des relations professionnelles. Un bon réseau peut jouer un rôle clé dans le développement de carrière.

La communication est donc une compétence transversale qui impacte de nombreux aspects de la vie professionnelle et personnelle. Comment alors améliorer ses soft skill en communication ?

Les moyens d’améliorer sa soft skill communication

Améliorer ses compétences douces en communication est un projet qui nécessite un effort continu et volontaire. Cela contribue notamment à augmenter son potentiel auprès d’un recruteur lorsqu’on candidate à un poste. Pour y parvenir, voici quelques outils et techniques que tu peux mettre en place.

Pratiquer l’écoute active

La pratique de l’écoute active peut considérablement améliorer tes compétences en communication. Voici quelques conseils pour t’aider à les développer :

–          Fais preuve d’une attention totale : Lorsque tu écoutes activement, concentre-toi entièrement sur la personne qui parle. Élimine les distractions mentales et physiques. Évite de penser à ce que tu vas dire ensuite pendant que l’autre personne parle.

–          Établis un contact visuel : Maintiens un contact visuel approprié pour montrer que tu es engagé et attentif. Cela renforce le lien et indique que tu accordes de l’importance à ce que dit l’autre personne.

–          Utilise des signaux verbaux : Utilise des encouragements verbaux tels que « je vois », « je comprends » ou « d’accord ». Cela montre que tu suis la conversation et que tu es impliqué.

–          Réponds de manière appropriée : Utilise des réponses brèves pour montrer que tu écoutes, comme hocher la tête ou dire « oui » de temps en temps. Cela encourage la personne à continuer à partager ses idées.

–          Pose des questions de clarification : Si quelque chose n’est pas clair, n’hésite pas à poser des questions pour obtenir des éclaircissements. Cela montre que tu es engagé dans la compréhension.

–          Évite les interruptions : Laisse la personne finir de parler avant de répondre. Évite les interruptions, car elles peuvent interrompre le flux de la pensée de l’autre personne et indiquer un manque d’écoute.

–          Résume et reformule : Résume périodiquement ce que l’autre personne a dit pour montrer que tu comprends. La reformulation des propos permet de t’assurer que tu as bien saisi le message.

–          Écoute les émotions : Sois attentif aux émotions sous-jacentes. Parfois, ce n’est pas seulement ce qui est dit, mais aussi la manière dont cela est dit, qui est important.

–          Garde un esprit ouvert : Évite les préjugés et les jugements. Garde un esprit ouvert pour comprendre le point de vue de l’autre personne, même si tu n’es pas d’accord.

–          Sois patient : Certaines personnes mettent plus de temps à s’exprimer que d’autres. Donne-leur l’espace nécessaire pour partager leurs idées.

Pratiquer régulièrement ces conseils dans tes interactions quotidiennes t’aidera à développer l’habitude de l’écoute active et à améliorer tes compétences en communication.

Sois conscient de ton langage corporel

C’est ce que l’on appelle la communication non verbale. Prête attention à ton langage corporel, à ta posture, à tes gestes et à ton expression faciale. Prends conscience des sensations dans ton corps, en particulier lors de situations stressantes ou inconfortables. Les tensions musculaires, les gestes involontaires ou les changements dans ta posture peuvent indiquer des sentiments ou des émotions sous-jacents.

Assure-toi que ton langage corporel est cohérent avec ton message. Familiarise-toi avec les signaux corporels courants qui peuvent transmettre des émotions ou des intentions, tels que le contact visuel, les gestes, la posture et les expressions faciales.

Les cours de communication ou de prise de parole en public peuvent inclure des exercices pratiques pour améliorer la gestion de ton langage corporel.

Affine ton expression verbale

Affiner ton expression verbale est une démarche qui implique la clarté, la précision et l’adaptabilité dans la communication. Voici quelques conseils pour l’améliorer.

Il faut avant tout adapter ton langage en fonction de ton public. Choisis un ton et des mots appropriés selon l’âge, le niveau de connaissances et les attentes de ton auditoire.

Ensuite, il faut éviter les phrases longues et complexes. Mieux vaut utiliser des formulations plus simples pour transmettre ton message de manière efficace. Assure-toi que tes idées sont présentées de manière concise et facilement compréhensible.

Tu peux aussi enrichir ton vocabulaire pour avoir plus d’options lors de l’expression de tes idées. Cependant, assure-toi que les mots que tu choisis sont appropriés au contexte et compréhensibles par tous. Mieux vaut en effet éviter le jargon inutile ! Si tu utilises des termes spécialisés, assure-toi que ton public comprend leur signification.

Le ton de ta voix joue également un rôle essentiel. Il peut transmettre des émotions et des intentions. Varie le ton en fonction du contexte pour éviter la monotonie et pour refléter les nuances de ton message. Il est essentiel aussi d’utiliser des pauses stratégiques pour permettre à ton public de digérer l’information. Cela renforce la compréhension et donne à ton message un impact plus significatif.

Enfin, sache que les histoires captivent l’auditoire et rendent ton message plus mémorable. Structure tes idées sous forme narrative lorsque cela est approprié pour créer une connexion émotionnelle. Tu peux aussi utiliser des exemples concrets et des anecdotes pour rendre tes idées plus tangibles et faciles à comprendre.

En travaillant sur ces aspects, tu pourras affiner ton expression verbale et communiquer de manière plus efficace et impactante.

Développe ton empathie

Essaie de comprendre les émotions et les perspectives des autres. Mets-toi à leur place pour renforcer tes relations et créer un environnement de communication positif. Essaie de voir les choses du point de vue de l’autre personne. Imagine-toi dans ses chaussures pour comprendre ses sentiments, ses pensées et ses expériences.

Pour ce faire, tu peux notamment être attentif au langage corporel de l’autre. Les expressions faciales, la posture et les gestes peuvent fournir des indications sur ses émotions, même si elle ne les exprime pas verbalement.

Tu peux également montrer de l’intérêt pour la vie et les expériences des autres. Pose des questions sur leur journée, leurs intérêts, et sois curieux de comprendre ce qui les motive, sans porter de jugement ni de préjugé.

Rappelle-toi que l’amélioration des compétences en communication est un processus continu. Sois patient, ouvert aux commentaires, et cherche des occasions constantes de les mettre en pratique. Enfin, sache que, dans le cadre de ta formation universitaire à NOSCHOOL, tu peux aussi suivre une formation soft skill pour t’accompagner dans le développement de ton savoir-faire relationnel ! Car savoir communiquer efficacement, avoir de l’aisance relationnel, maitriser sa communication orale et écrite sont autant de qualités personnelles qui sont très recherchées chez les candidats et les collaborateurs par les employeurs. Donc n’hésite pas à mettre ces compétences en valeur sur ton CV !

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