Tu recherches une école pour faire un BTS NDRC ? Dans cet article, on t’explique tout pour faire le bon choix en fonction de tes besoins et objectifs.
Chez NOSCHOOL, on ne forme pas seulement des étudiants, mais de vrais experts de la relation client, capables de gérer, négocier, animer et digitaliser les liens entre entreprises et clients. Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est aujourd’hui l’une des formations les plus stratégiques pour répondre aux enjeux actuels du commerce.
Tu veux en savoir plus sur ce BTS qui allie humain, stratégie et digital ? On te dit tout.
C’est quoi le BTS NDRC ?
Le BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’État de niveau bac+2. Il forme des techniciens supérieurs opérationnels, capables de prendre en charge la gestion de la relation client dans toutes ses dimensions : en face à face, à distance, via des outils digitaux ou par l’animation de réseaux.
C’est une formation complète et ancrée dans la réalité du terrain, qui prépare à des métiers commerciaux en constante évolution, notamment grâce à la digitalisation de la relation client.
Si tu souhaites avoir plus de détails sur le contenu de la formation, tu peux consulter notre page dédiée au BTS NDRC.
Les objectifs du BTS NDRC
L’objectif de la formation est clair : te rendre capable de piloter une relation client efficace et performante, tout en t’adaptant à des canaux de communication multiples.
Les blocs de compétences du BTS NDRC couvrent :
- La négociation-vente avec un client en face à face,
- La gestion de la relation client à distance et la digitalisation des processus,
- L’animation de réseaux de partenaires et de clients,
- Les enseignements généraux : culture générale et expression, culture économique, juridique et managériale.
Le programme est donc à la fois technique, stratégique et ancré dans le monde professionnel.
Une formation 100% connectée au monde du travail
Chez NOSCHOOL, le BTS NDRC en alternance permet de mettre en pratique tes compétences directement sur le terrain. Tu passes plusieurs jours en entreprise chaque semaine, en fonction du rythme choisi, et tu apprends à gérer des missions réelles : prospection, relation client, ventes, suivi digital, etc.
En entreprise, tu peux intervenir sur :
- La relation client à distance,
- Le déploiement d’outils CRM et la digitalisation des interactions,
- L’animation d’un portefeuille clients ou d’un réseau de partenaires,
- La négociation-vente, la gestion des objections et la conclusion d’affaires.
C’est une vraie immersion dans le secteur de ton choix, avec à la clé une insertion professionnelle rapide.
Quels secteurs d’activité pour le BTS NDRC ?
Le BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client ouvre la porte à des métiers dans de nombreux secteurs d’activité :
- Assurance, banque, immobilier
- Grande distribution, e-commerce
- Communication, services BtoB
- Technologies, solutions SaaS
Bref, partout où il y a des clients à convaincre, à suivre ou à fidéliser, il y a une opportunité pour un(e) futur(e) diplômé(e) du BTS NDRC.
Qu’apprend-on en 1ère et 2ème année du BTS NDRC ?
Durant les deux années de formation, tu construis ton profil en alternant entre :
- Les enseignements professionnels (négociation, outils digitaux, relation client)
- Les cours de culture générale et expression,
- Les bases en culture économique, juridique et managériale,
- Les projets concrets liés à la clientèle, la vente et l’animation commerciale.
La 2ème année te permet d’approfondir, de prendre des responsabilités en entreprise et de réaliser ton projet pro.
Les matières enseignées en BTS NDRC sont riches et te permettent d’acquérir des compétences théoriques essentielles.

Des compétences transversales et des débouchés solides
Après ton BTS NDRC, plusieurs options s’offrent à toi :
- Entrer dans la vie active comme chargé de clientèle, commercial BtoB, attaché commercial ou conseiller client digital. Les entreprises qui recrutent des diplômés du BTS NDRC sont nombreuses et le salaire est intéressant.
- Préparer une poursuite d’études : Bachelor marketing, licence pro commerce, ou même une école de commerce.
Ton expérience en entreprise pendant l’alternance sera un vrai plus pour évoluer plus vite. N’hésite pas à consulter notre article dédié pour en savoir plus sur les débouchés du BTS NDRC.
BTS NDRC hors Parcoursup : une alternative accessible
Tu as raté les dates de Parcoursup ou tu préfères éviter cette plateforme ? Bonne nouvelle : il est tout à fait possible d’intégrer un BTS NDRC hors Parcoursup, notamment dans une école comme NOSCHOOL.
L’inscription se fait directement auprès de l’établissement, ce qui te permet d’échanger avec l’équipe pédagogique, de poser toutes tes questions et de candidater de manière plus flexible.
Chez NOSCHOOL, on valorise les parcours atypiques et les profils motivés, qu’ils aient suivi un parcours classique ou non. Si tu as un vrai projet pro, une vraie motivation, et que tu veux devenir un expert de la relation client, alors tu as ta place ici.
Et si tu veux mettre toutes les chances de ton côté, pense à soigner ta lettre de motivation. On t’aide justement à la rédiger avec nos conseils pour faire une lettre qui donne envie.
Pourquoi choisir NOSCHOOL pour ton BTS NDRC ?
Parce qu’on ne forme pas en théorie. On forme pour réussir sur le terrain. Chez NOSCHOOL, le BTS NDRC est conçu pour booster ta visibilité pro dès le départ. On t’accompagne dans la recherche d’entreprise, dans la rédaction de ton CV et de ta lettre de motivation (d’ailleurs, on te donne plein de conseils juste ici), et dans le développement de tes compétences pros tout au long de la formation.
En bref, on fait tout pour que tu sois prêt(e) pour la suite : ton emploi, ton projet d’entrepreneuriat ou ta poursuite d’études.