BTS NDRC

Le BTS NDRC soit la star des BTS : plébiscité par les étudiants et convoité par les recruteurs. Equipé de ce BTS, libre à toi de choisir ton chemin : vers un poste de commercial, ou vers une poursuite d’étude : marketing, immobilier, finance… tout est possible pour celui qui détient LE diplôme.

la formation BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

Objectifs de la formation :

• Informer et conseiller le client ou le prospect,
• Participer à l’élaboration d’une offre de produits et/ou de services pour chaque client ou prospect,
• Gérer de manière personnalisée les contrats,
• Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille

Les + de la formation :

  • Coaching individuel sur demande
  • Ateliers et interventions soft skills toute l’année
  • BTS accessible en Formation initiale ou en Alternance

Conditions d’admissions :

  • Être titulaire du bac (toutes filières)
  • Tests et vidéo de recrutement en ligne
  • Frais de validation des acquis : 76 €
  • Résultats sous 4 jours

Statut en alternance :

  • Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage
  • Coût de la formation pris en charge par l’entreprise
  • 2 jours en formation et 3 jours en entreprise

débouchés professionnels

Toutes les fiches métiers en détail.

  • Conseiller(e) commercial en assurances,
  • Chargé(e) de clientèle bancaire,
  • Commercial(e) ou technico-commercial(e),
  • Animateur(rice) des ventes,
  • Merchandiser e-commerce
  • Manager d’équipe,
  • Responsable de secteur,
  • Chef de réseaux…

extrait de la formation

Mise à jour le 18/10/2022
Formation de 2 ans. Niveau 5
Diplôme Éducation Nationale
Exemples de matières enseignées en BTS NDRC.
Relation client et négociation-vente
  • Développement de clientèle
  • Négociation, vente et valorisation de la relation client
  • Animation de la relation client
  • Veille et expertise commerciales
Relation client à distance et Digitalisation
  • Gestion de la relation client à distance
  • Gestion de la e-relation
  • Gestion de la vente en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
  • Animation de réseaux de distributeurs
  • Animation de réseaux de partenaires
  • Animation de réseaux de vente directe
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