Travailler au quotidien avec les XYZ et réduire conflits intergénérationnels

• Citer les 4 générations présentes dans les entreprises
• Classer les éléments historiques et sociétaux vécus par les générations étudiées
• Définir une génération
• Exprimer les limites du concept de génération
• Formuler les évolutions de la situation sociale et sociétale sur les 25 dernières années.

Différencier les modes de fonctionnement des générations

• Identifier les croyances et les aspirations de chaque génération
• Comparer et critiquer les représentations des générations Y et Z
• Synthétiser les différentes caractéristiques des générations étudiées
• Expliquer en quoi la génération Y doit être vue différemment – Que faut-il attendre des Z ?

Identifier les compétences et catégoriser les motivations des différentes générations

• Définir les composantes des compétences
• Définir la notion de performance au travail
• Définir la motivation et les environnements de travail
• Expliquer comment passer des compétences à la performance
• Établir le lien entre motivations et besoins – Apprécier les besoins des générations.

Adapter sa politique de formation en tenant compte des besoins et des générations

• Expliquer le rôle des formations
• Développer le mentorat et le tutorat au sein des équipes
• Comparer les dispositifs existants et dynamiser ses actions de formation
• Élaborer sa politique de formation en s’appuyant sur les différentes générations.

Développer une communication et une animation intergénérationnelle

• Distinguer le sens des verbes informer et communiquer pour une utilisation plus ciblée
• Définir un objectif dans le respect d’un management prévenant
• Inclure la reconnaissance dans ses basiques de management afin d’entretenir la motivation
• Appliquer les outils du socle de l’animation pour garantir une relation saine – Apprécier le mode de communication et d’animation en fonction des générations
• Donner une consigne structurée permettant une réalisation sans ambiguïté – Recadrer un collaborateur de manière efficace et apaisée.